제주특별자치도는 원스톱기업지원협의체를 통해 현장밀착형 맞춤 상담과 사후관리로 기업 애로사항을 신속하게 해결하며 지난해 91.07%의 높은 기업 지원 만족도를 달성했다.
원스톱 기업지원단은 21개 기업을 대상으로 76회 상담을 진행하면서 40건*의 애로사항을 접수받아 관계기관과 부서 간 103회 협의를 거쳐 22건의 애로사항을 해결했다.
기업지원 대표 사례로는 제주로 본사를 이전한 A기업의 공장 신축과정에서 발생한 정확한 원인이나 출처를 알 수 없는 불명수 누출 문제를 현장답사와 누수탐사를 거쳐 상하수도본부와 협력해 공장부지 내에 배수로를 신속하게 설치하며 해결했다.
만족도 조사에 참여한 기업 관계자들은 “지금껏 이런 지원은 처음이다. 기업 운영 중 발생한 문제들로 골치가 아팠는데 해결돼 아주 든든했다”, “현장에서 직접 소통하며, 기업 입장을 반영해준 점이 매우 인상깊었다”며 높은 만족감을 표했다.
제주도는 24일 오전 제주도청 본관 4층 탐라홀에서 ‘제2회 원스톱기업지원협의체 정기회의’를 개최하고 그간의 성과와 향후 추진방향을 논의했다.
이날 회의에는 협의체 의장인 오영훈 지사를 비롯해 지난 6일 협의체에 새롭게 합류한 제주지역산업진흥원과 제주신용보증재단, 한국무역투자진흥공사(KOTRA) 제주사무소 관계자와 기존 협의체 유관기관 및 부서 담당자 등 40여 명이 참석했다.
오영훈 지사는 “원스톱기업지원협의체는 기업의 애로사항에 신속하게 대응하며 기업하기 좋은 제주를 만드는 데 큰 역할을 하고 있다”면서 “앞으로 협의체를 중심으로 공공기관과 행정이 긴밀히 협력해 기업 현장의 문제를 원스톱으로 신속하게 해결할 수 있도록 적극 나서달라”고 당부했다. 특히 “글로벌 기업과의 협력 강화는 기업하기 좋은 제주로 나아가는 중요한 신호가 될 것”이라며 글로벌 기업 유치를 위한 관계기관 간 협력을 강조했다.
아울러 “제주도정은 도민의 삶을 풍요롭게 하기 위해 좋은 기업을 적극 유치하고, 에너지·인공지능(AI)·디지털 대전환을 통한 신산업 분야 육성에 박차를 가하며 첨단 기업이 제주로 몰려들 수 있는 기반을 마련하는 중”이라며 “제주의 담대한 도전과 혁신이 결실을 맺을 수 있도록 협의체 기관들의 적극적인 협조를 부탁드린다”고 전했다.
원스톱기업지원협의체는 15개 공공기관과 14명의 민자유치위원회, 54개 도·행정시 부서가 참여하는 기업 지원 플랫폼이다.
제주도는 기업 애로사항을 효율적으로 해결하기 위해 실무단-지원단-협의체로 이어지는 3단계 대응체계를 가동해 기업의 성장단계별(초기-안정화-사후관리) 맞춤형 지원을 강화하고 있다.