³²¿ø½Ã´Â ¿ÃÇØ ³óÃÌ ÁÖ°Åȯ°æ°³¼±À» À§ÇØ ÁÖÅýÅÃà 100µ¿À» ¼±Á¤, ³óÃÌÁö¿ªÀÇ ³ëÈÄ‧ºÒ·® ÁÖÅð³·®À» ¸¶¹«¸®ÇÏ´Â ÇÑÆí, Àú¼ÒµæÃþ ÁְžÈÁ¤À» À§ÇØ 131°¡±¸¿¡ 5¾ï1õ¸¸¿øÀÇ ¿¹»êÀ» µé¿© ³ëÈÄµÈ ÁöºØ, ºÎ¾ý, ÈÀå½Ç µî »ýÈ° ºÒÆí»çÇ×À» °³¼±Çß´Ù°í 3ÀÏ ¹àÇû´Ù.
³²¿ø½Ã´Â ¿ÃÇØ Áְű޿© ÁÖÅüö¼±À¯Áö»ç¾÷À¸·Î Àü³â ´ëºñ 200% Áõ¾×µÈ 12¾ï1õ¸¸¿øÀÇ ¿¹»êÀ» µé¿© ¿Ã 12¿ùÃʱîÁö 210°¡±¸¿¡ ¸Â´Â ¸ÂÃãÇü Áý¼ö¸®¸¦ Á¦°øÇß´Ù. 19°¡±¸ ÀÓ´ëÁÖÅà ÀÔÁÖÀÚ¿¡°Ô´Â ÀӴ뺸Áõ±ÝÀ» ¹«ÀÌÀÚ·Î Áö¿øÇϱ⵵ Çß´Ù. ÀÌ¿Í ÇÔ²² 4¾ï1õ¸¸¿øÀÇ »ç¾÷ºñ¸¦ ÅõÀÔÇØ ¹æÄ¡µÈ ºóÁý 101µ¿À» ¸»²ûÈ÷ Á¤ºñÇßÀ¸¸ç, ¸®¸ðµ¨¸µÀÌ °¡´ÉÇÑ ºóÁý 10µ¿Àº ¼ö¼±ÇØ ÀÓ´ëÁÖÅÃÀ¸·Î Á¦°øÇß´Ù.
°ÇÃà ¹Î¿ø 󸮺κп¡¼µµ ¹Î¿ø»ó´ã°ú ⱸ ´ÜÀÏȸ¦ À§ÇØ º¹ÇչοøÆÀÀ» ¿î¿µ, ¿ø½ºÅé ¼ºñ½º°¡ °¡´ÉÇØÁ® ÀÎÇã°¡ ÀýÂ÷°¡ ½¬¿öÁ³´Ù. ƯÈ÷¡®°ÇÃà¹Î¿ø ºñÆ÷ ¼ºñ½º ÄÝ(Before Service Call)¡¯À» Á¦°øÇØ ¹Î¿ø Á¢¼ö´Ü°èºÎÅÍ º¹ÀâÇÑ ÀÎÇã°¡¸¦ ½Ã¹Î ÀÔÀå¿¡¼ Ä£ÀýÈ÷ ¾È³»ÇÏ°í ÀÖ´Ù.
³»³âºÎÅÍ´Â ±¸ °ÇÃ๰´ëÀå Àü»êȸ¦ ÅëÇØ ÀÚ·áÀÇ ¾ÈÁ¤¼ºÀ» ³ôÀÌ°í ±¸ °ÇÃ๰¿¡ ´ëÇÑ Á¤º¸¸¦ Á¤È®ÇÏ°í ½Å¼ÓÇÏ°Ô Á¦°øÇÒ °èȹÀÌ´Ù. À̷νá, ±×µ¿¾È ¼ö±â·Î ÀÛ¼ºµÈ ±¸ °ÇÃ๰´ëÀå ÈÑ¼Õ ¿ì·Á ¹× ¹ß±Þ¿¡ »ó´çÇÑ ½Ã°£ÀÌ ¼Ò¿äµÇ´Â ¹®Á¦°¡ ÇØ°áµÉ °ÍÀ¸·Î ±â´ë¸¦ ¸ðÀ¸°í ÀÖ´Ù. ´õºÒ¾î ½Ã´Â ¿ÃÇØ ¡®½ÅÈ¥ºÎºÎ Àü¼¼ÀڱݴëÃâ ÀÌÀÚÁö¿ø Á¶·Ê¡¯¸¦ Á¦Á¤, ³»³âºÎÅÍ ½ÅÈ¥ºÎºÎÀÇ Áְźñ ºÎ´ãÀ» ÁÙ¿©ÁÙ °èȹÀÌ´Ù.
ÀÌ·¯ÇÑ ³ë·ÂÀ» ÀÔÁõÇϵí, ³²¿ø½Ã´Â ¿ÃÇØ ±¹Åä±³ÅëºÎ °ÇÃàÇàÁ¤¼ºñ½º Æò°¡¿¡¼ ¿ì¼ö±â°ü¿¡ À̾î Àü¶óºÏµµ ÁÖÅᤰÇÃà ¿ì¼ö±â°ü ¼±Á¤ÀÇ ÁÁÀº °á½ÇÀ» °ÅµÎ°Ô µÆ´Ù. ¶ÇÇÑ °¢Á¾ °ø¸ð»ç¾÷¿¡ ¼±Á¤, ¾Æ¸§´Ù¿î ÁÖ°Å°æ°ü°³¼±(´ë°¸é »ç¼®¸¶À»), ³óÃÌ Ãë¾àÁö¿ª »ýÈ°¿©°Ç°³¼±(¼Ûµ¿¸é ŵ¿¸¶À»), ÀüºÏÇü Ç޻찡µæ ³óÃÌ Àç»ý(¼Ûµ¿¸é), °£ÆÇ°³¼± µî ÃÑ54¾ï¿©¿øÀÇ »ç¾÷ºñ¸¦ È®º¸Çß´Ù.
ÇÑÆí, ÀÌȯÁÖ ³²¿ø½ÃÀåÀº ¡°¾ÕÀ¸·Îµµ ½Ã¹ÎÀÌ Ã¼°¨ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ´Ù¾çÇÑ ³ë·ÂµéÀ» ÆîÃÄ ÁÖ°Å ¸¸Á·µµ¸¦ ´õ¿í ³ôÀÌ°Ú´Ù¡±¸é¼ ¡°½Ã¹ÎÆíÀÇ ÁõÁøÀÇ °ÇÃà ¹Î¿ø¼ºñ½º Á¦°ø¿¡ ÃÖ¼±À» ´ÙÇÏ°Ú´Ù¡±°í ¹àÇû´Ù.