[시사종합신문 = 오승택 기자] 국가보훈부 전남서부보훈지청(지청장 김남용)은 새해 첫 근무일인 2일(금), 2026년 시무식에서 ‘2025년 소속기관 고객만족도 종합평가 최우수 기관’으로 선정되어 국가보훈부장관 포상을 수상했다고 밝혔다.

이날 시무식은 고객만족도 최우수 기관 포상을 비롯해 2025년도 우수직원에 대한 국가보훈부 장관 표창, 청렴실천 결의, 성희롱·성폭력 근절 결의 순으로 진행되었다.

특히, 전남서부보훈지청은 ‘주요업무 고객만족도 설문조사’, ‘전화민원 응대실태 점검’, ‘부패방지시책 평가’ 등 3개 분야 종합평가에서 최고 등급인 S등급을 받아 ‘2025년도 소속기관 고객만족도 최우수 기관’에 선정되는 영예를 안았다.

김남용 지청장은 “모든 직원이 소통과 화합을 바탕으로 한 분의 보훈가족도 소홀함이 없도록 현장 행정에 최선을 다한 결과”라며 “2026년에도 국가와 공동체를 위한 특별한 희생에 특별한 보상이 실현될 수 있도록 민원서비스 품질 향상을 위해 더욱 노력하겠다.”고 밝혔다.

한편, 고객만족도 평가는 국가보훈부 주관으로 소속기관의 민원행정서비스 체계 강화 및 청렴한 조직문화 확산을 위해 전국의 지방청, 지청, 국립묘지 등을 대상으로 매년 실시하고 있다.