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2024.04.19(금) 20:54

광주광역시

[ 시사칼럼 ]

작은 친절부터 실천하자. |2023. 10.30

[시사종합신문] 친절은 공직자가 갖춰야 가장 기초적이고 기본적인 자세이다. 친절한 공직자에게서 질 높은 서비스가 나오고, 신뢰받는 행정이 시작된다고 생각한다. 친절해야 한다는 것은 누구나 알고 있고, 친절한 행동 또한 누구나 할 수 있다. 다만, 태…

나의 언어의 온도는 몇도일까? |2023. 10.30

[시사종합신문] 처음 만나는 사람과 첫 마디에 그 사람과의 관계를 어떻게 친근하게 이어갈 수 있는지 판단하는 데는 언어의 온도에 따라 달라진다고 한다. 말에서 느껴지는 따뜻한 온도를 지니고 싶은 생각을 해본다. 필자가 근무하는 대륜동주민센터를 방…

끊임없는 노력이 필요한 청렴 |2023. 10.30

[시사종합신문] 최근 대만을 여행하게 되었다. 여행 전 인터넷으로 보는 대만이라는 나라는 아주 아름답고 좋은 것만 보였다. 여행 첫날 가이드는 대만의 현 실상을 가감없이 얘기해주었다. 공직자들의 부정부패가 너무나 심해 사회는 불안하고 경제는 흔…

진정한 청렴이란 |2023. 10.30

[시사종합신문] 청렴한 자세를 갖추는 것은 어떤 직업을 가지든 중요하다. 하지만 공무원에게는 다른 직업보다 많은 청렴이 요구된다. 또한 공직사회에서도 청렴은 가장 중요한 덕목이라고 할 수 있다. 때문에 공직사회에서는 매년 청렴교육, 청렴자가학습 등…

공직자에게 있어 친절이란 |2023. 10.29

[시사종합신문] 친절의 사전적 의미는 ‘대하는 태도가 매우 정겹고 고분고분함’을 뜻한다. 이러한 의미의 친절은 공직자로서 환한 미소와 함께 친절한 말투로 민원인을 응대하며 실천할 수 있다. 하지만 민원인의 만족을 최우선으로 생각하는 공직자로서 이…

경청과 배려로 시작되는 친절 |2023. 10.29

[시사종합신문] 몇 년전 칭찬합시다라는 시청게시판에 내 이름이 오른 적이 있다. 그때 그 내용은 민원인께서 같은 민원으로 몇 번 왔었고 네가 그 민원을 해결해주고 종합민원실까지 안내해줘서 고마워서 게시판에 올렸던 것이다. 조금은 머슥했지만 기분은 …

청렴 톺아보기 |2023. 10.29

[시사종합신문] 지나온 한 해를 돌아보게 되는 계절이 왔다. 높아진 가을의 하늘만큼 청렴도를 높이기 위해 그동안 부서에서 추진해온 자제 청렴 시책들을 되짚어보았다. 먼저, 청렴 다짐 메시지와 청렴을 주제로 한 이행시를 자필로 직접 작성해보았다. 뿐만…

공무원은 청렴해야 하는 것 만큼 겸손해야 한다 |2023. 10.29

[시사종합신문] 청렴은 공직자에게 아무리 강조해도 지나치지 않을 것이다. 우리나라는 예로부터 관직에 진출한 관료들이 갖춰야 할 기본덕목으로 청렴을 특히 중시했으며, 우리나라를 비롯한 유교문화권에서는 깨끗한 공직자를 청백리라 지칭하였다. 청백은 …

긍정적인 말투를 사용하자 |2023. 10.29

[시사종합신문] 공직자로서 수년간 고객 응대 방법, 친절 마인드 교육 등 다양한 교육을 받아 왔지만 고객을 응대하는 일은 여전히 숙제같다. 행정서비스에 대한 불만이 있는 고객을 대하는 일은 더더욱 그렇다. 고객을 대할 때 때로는 우리의 말이 고객을 더…

친절은 내 옆자리에서부터 |2023. 10.29

[시사종합신문] 뜨거운 여름도 조금씩 지나면서, 어느덧 해가 짧아지고 쌀쌀한 계절이 왔다. 벌써 신규 공직자가 된 지 1년이 된다. 짧기도, 길기도 한 신규공무원의 1년 보고서가 만들어지고 있다. 처음에는 우왕좌왕하면서 공직사회의 분위기에 적응하는…

같이 이끌어 나가야할 가치, 친절 |2023. 10.26

[시사종합신문] 친절은 세상을 아름답게 한다. 모든 비난을 해결한다. 얽힌 것을 풀어헤치고, 곤란한 일을 수월하게 하고, 암담한 것을 즐거움으로 바꾼다. 레프 톨스토이의 말이다. 이러한 말처럼 친절은 많은 긍정적인 결과를 이끌어 낼 수 있다. 공직자의 …

우리 스스로 다짐하는 청렴 |2023. 10.26

[시사종합신문] 청렴은 공직자라면 누구나 당연히 지녀야할 기본적인 덕목이다. 각종 공무원들의 부정행위나 비리가 심심치 않게 보도되고 있는 요즘, 각 기관에서 실시되고 있는 청렴 관련 캠페인이나 행사들에 단순 참여하는 것이 아닌 필자를 포함한 공직사…

나의 자리에서 역할을 다하는 청렴 |2023. 10.26

[시사종합신문] 공무원이 청렴해야 한다는 것은 누구나 안다. 지방공무원법 제53조에서 청렴을 공무원의 의무로 규정하고 있고, 청탁금지법을 통해 공직자의 공정한 직무수행을 위한 가이드라인도 잘 마련되어 있다. 이제는 청렴하게 살지 말지가 아니라,…

미소인사, 미소친절 |2023. 10.26

[시사종합신문] 초등학교에 다닐 때, ‘미소인사상’이라는 상이 있었다. 미소를 짓고 인사를 잘 하면 받을 수 있는 상이다. 흔히 상이라고 하면 특별한 일에 받는 것이라는 인식이 있었기 때문에, ‘인사’라는 당연한 행위에 주는 이 상이 기억에 남았다. …

친절의 시작 |2023. 10.26

[시사종합신문] 실무수습 과정을 밟고 있는 필자는 수험생활부터 지금까지 많은 것을 느낀다. 외로운 수험생활을 시작으로 나 자신과의 싸움으로 스트레스도 많이 받고 힘든 시기 였지만, 필기합격 소식을 접하고 죽어가는 의지를 다시 일으킬 수 있는 원동력…

청렴은 초전도체 같은 사회를 만든다. |2023. 10.25

[시사종합신문] 초전도체란 매우 낮은 온도에서 전기저항이 0에 이르러 초전도현상이 나타나는 도체를 말한다. 전기저항이 없다는 것은 전력을 100% 온전히 다른 곳에 전달 할 수 있고, 베터리의 자연소모량이 0이 되어 미사용 방전이 일어나지 않는다는 상태…

진실하기, 아주 작은 실천 |2023. 10.25

[시사종합신문] “행복에 이르는 길은 욕심을 채울 때가 아니라 비울 때 열린다.”라는 고대 그리스의 철학자 에피쿠로스가 했던 말로서, 철학을 전공한 나에게 꽤나 와닿는 말이었다. 어쩌면 이 말은 사람에 따라서 틀린 말이 될 수도 있고 맞는 말이 될…

공직자의 친절한 행위에 관하여 |2023. 10.25

[시사종합신문] 작년 2022년에 공무원으로 임용된 후로 1년 여의 시간이 흘렀다. 짧은 기간일수도 있지만 그 기간동안 많은 민원을 봤고 친절한 행위를 통하여 민원인분들을 응대했다고 생각한다. 친절(親切)의 사전적 정의로는 ‘대하는 태도가 매우 정겹…

공직에 들어서면 가장 강조되는 가치는 ‘친절’과 ‘청렴’ |2023. 10.25

[시사종합신문] 공무원이 되기 전 친절과 청렴이라는 단어는 나에게 막연하게 느껴졌다. 근무를 시작하며 이 단어들은 관련 교육과 경험을 통해 조금씩 와닿기 시작했다. 내가 근무하는 안덕면사무소는 매일 많은 민원인들이 방문하고 많은 문의전화가 걸려온…

친절한 공무원이 되기 위한 노력 |2023. 10.24

[시사종합신문] 공무원은 국민 전체의 봉사자로서 친절하고 공정하게 직무를 수행하여야 한다. 국가공무원법 제59조 친절.공정의 의무이다. 특히 민원 업무를 맡은 공무원에게 친절은 더 없이 강조되는 사항이다. 나는 친절은 존중과 배려를 통해서 소통과…

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