[시사종합신문 = 고성민 기자] 제주시 상하수도과에서는 2020년부터 상·하수도 행정 서비스 향상을 위하여『펜안하우꽈』봉사단을 운영하고 있으며, 분기별로 우수 직원에 대하여 표창 등 인센티브를 제공하고 있다.

『펜안하우꽈』봉사단은 수도 검침 시 관내 저소득 및 독거노인 가구 등을 대상으로 급수 시설을 점검하고, 낡고 오래된 수도꼭지, 샤워기 등을 새것으로 교체 해주는 무상 서비스를 제공하고 있다.

지난 10월에는 20여 가구에 대한 봉사 활동을 진행한 바 있다. 또한 3분기 상하수도 민원 전화 수신 통화량 분석 등을 통해 우수 직원 6명을 선정하여 표창하고, 5만 원 상당의 상품권을 제공하였다.

제주시 김영기 상하수도과장은 “정기적인 자원봉사를 통해 대민서비스 향상에 기여하고 있으며, 고객 감동 서비스를 제공하는 우수 직원에 대한 인센티브 부여로 사기 진작에 최선을 다하고 있다”고 말했다.

고성민 기자 sisatotal@hanmail.net