순천시는 시내버스 파업에 따른 시민불편 최소화를 위해 비상수송대책을 마련해 시행한다. 우선 동신교통이 운행하는 25개 노선은 정상 운행한다.(1, 2, 5, 14, 15, 16, 18, 19, 20, 30, 31, 32, 33, 34, 35, 36, 37, 51, 53, 55, 68, 69, 88, 111, 555)
20일은 파업에 참여하지 않은 순천교통 운전원을 투입하여 59번 노선 4대를 운행하며, 21일부터는 전세버스 44대를 대체 투입해 20개 노선(21, 23, 52, 56, 59, 60, 61, 62, 63, 64, 66, 71, 77, 81, 84, 85, 86, 94, 96, 98)을 운행하고, 파업에 참여하지 않은 순천교통 운전원은 100번 101번 2개 노선 6대를 운행한다. 또한, 택시부제를 전면 해제하여 지역 내 1176대의 전체 택시가 운행 가능하도록 조치했다.
손점식 순천시장 권한대행(순천시 부시장)은 순천교통 시내버스 노조의 파업결정에 강한 유감을 표하면서 “순천시민의 발을 묶는 파업은 어떠한 명분으로도 정당화될 수 없으며, 파업은 근로자의 어려움을 해결하기 위한 마지막 수단이어야 한다.”라며 “파업이 시민의 공감을 얻고 있는지, 교통약자가 얼마나 큰 고통을 받고 있는지 냉정하게 다시 생각해보고, 하루 한시라도 빨리 시내버스가 정상화되어 시민 불편이 없도록 한발 양보하는 미덕을 보여주실 것을 부탁드린다.”라고 전했다.
이어서 “비상수송대책만으로는 한계가 있으니 시민들께서도 승용차 함께 타기, 가까운 거리는 자전거를 이용하거나 걷기, 교통질서 준수 등에 적극 동참해 주시기 바란다.”면서 “이번 파업으로 순천시민께 불편을 끼쳐드려 송구하게 생각하며, 빠른 시일 내에 시내버스가 정상화되도록 최선을 다하겠다.”라고 말했다.