[시사종합신문 = 고성민 기자] 서귀포시에서는 경기침체로 인해 청년, 취업 취약계층 실업률이 증가(‘18년 1.6% → ’19년 2.8%)하고, 코로나19 백신 개발까지 현 위기상황이 장기화 될 것으로 예상됨에 따라 시민과 행정의 가교역할을 할 소통(시 홈페이지 산업경제분야)의 공간을 마련하고 민생경제의 어려움을 해소해 나가고자 찾아가는 민생시책 「두드림」을 본격 운영한다고 밝혔다.
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서귀포시에서는 본 사업 추진을 위하여 1차적으로 시 홈페이지 「산업경제분야」를 전면 개편하여 농수축산경제분야 민원창구를 신규 개설하고 농수축산경제국 일반공고, 보도자료 통합제공 메뉴를 추가로 신설하여 소통행정에 나선다.
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이번 사업은 부서(정보화지원과)간 협업을 통해 비예산 사업으로 추진되었으며 부서별 페이지에 제공되는 농수축산경제분야 지원사업, 보도자료 등을 「산업경제분야」로 연결하여 각종 정보와 시책을 한 눈에 볼 수 있도록 하였다.

시 홈페이지 「산업경제분야」전면 개편을 통해 각종 지원 서비스에 대한 이용 접근성과 편의 증대 한다.

특히, 이용이 저조한 유사메뉴들을 통합․삭제하고 △ 공공근로·일자리 정보 △ 사회적기업 △ 스타트업 베이(창업정보) 등의 메뉴를 추가해 시의성있는 메뉴로 콘텐츠를 확보했다.
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또한, 그동안 부서별 자료실에 혼재되어 있던 주요 경제시책 및 공고, 각종 보도자료 등을 원스톱으로 찾아 볼 수 있어 이용 편의성을 높였다.

시 홈페이지 찾아가는 민생시책 「두드림」본격 추진 한다.

두드림이란, 어려운 경제의 답답함을 행정에 마음껏 방문하고, 건의할 수 있도록 마련된 소통 창구로, 두드림을 통해 접수된 민원은 현장 방문을 원칙으로 하는 시민․민생․현장 중심의 행정 서비스다.
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서귀포시 소상공인, 농수축산인은 누구든지 1차 산업, 전통시장, 소상공인, 일자리 등 「산업경제분야」의 애로사항이나 의견을 제안할 수 있다.
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접수는 시 홈페이지 「산업경제분야」를 통해 가능하고, 홈페이지 로그인 후 간단한 개인정보 활용에 동의하면 글을 작성할 수 있다.
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접수된 민원은 바로 소관부서로 전달되며, 소관부서에서는 2일 이내 현장을 방문하여 애로사항을 직접 청취한다. 민원인은 7일 이내 홈페이지에서 진행상황을 확인, 14일 내 조치결과를 통보받을 수 있다.

서귀포시 관계자는“코로나19 백신 개발까지는 현 상황이 장기화 될 것으로 예상됨에 따라 직접 현장을 방문하여 소상공인, 농수축산인의 애로사항 등의 의견을 청취하는 현장중심의 소통행정을 도모코자 한다면서, 그런 의미에서 시민과의 현장소통을 중시하는 「두드림」은 매우 중요한 역할을 하게 될 것이라는 의미를 부여하며 두드림을 통해 접수되는 의견을 토대로 지역경제 활성화 방안을 마련하고 하루빨리 민생경제가 회복될 수 있도록 최선의 노력을 다하겠다.”고 말했다.