매년 늘어나는 산림휴양 체험수요에 비례하여 서귀포자연휴양림 숙박시설을 이용하려는 인구도 많이 증가하고 있는 추세이다. 기존 매월 2일에 걸쳐 숙박예약을 받고 있었으나 접속자 폭주로 인한 서버다운 등 이용객 불편을 해소 하지 못하여 그 개선책으로 매월 3회에 걸쳐 예약을 받아 접속자를 분산하여 좀 더 원활하게 예약이 가능하도록 할 예정이다.
매월 2일은 익월 1일 ~ 11일, 10일은 익월 11일 ~ 20일, 20일은 익월 21일 ~ 말일까지의 예약을 받고, 예약개시시간은 종전과 같은 예약개시일 오전 9시부터 예약을 받는다. 이 시스템이 적용되면 기존 1일과 10일에 몰리던 접속자를 나눌 수 있고 이는 현재 보다 원활한 접속이 이루어 질 것으로 기대하고 있다. 이용객들의 혼선을 줄이기 위해 서귀포자연휴양림 홈페이지, 공지사항, 보도자료 등 다양한 방법으로 홍보할 예정이다.
한편 2017년 1월 1일부터 서귀포자연휴양림의 달라지는 사항으로는 휴양림 내 취사를 금지하고, 숙박시설 내 개인 세면도구(수건, 비누, 치약, 칫솔, 샴푸 등)를 비치하지 않고 있다. 숙박이용객들은 개인 세면도구를 꼭 지참 하고 오셔야 한다.
앞으로 서귀포자연휴양림은 홈페이지 접근성을 높여 남녀노소 누구나 쉽게 숙박시설을 예약하고 필요한 정보를 얻을 수 있게 할 계획이며, 작은 불편까지도 귀 기울여 듣고 조치하여 불편제로의 명품 휴양림으로 거듭나도록 최선을 다할 계획이다.