제주시는 이동통신 3사(SKT, KT LGU+)와 점검단을 구성하고, 무선 AP(무선안테나) 설치상태 확인, 장소별 공공와이파이 정상동작 여부 점검, 무선인터넷 전송 속도를 측정한 후 장애 또는 보완사항 발생시 현장에서 보완․조치함으로써 사용자들이 회선․단말기 장애, 서비스 접속불능 등으로 인한 불편을 해소한다.
공공와이파이(Public WiFi)는 정부(미래창조과학부), 지자체, 이동통신 3사(SKT, KT, LGU+)간 협약을 통해 2013년부터 2015년까지 추진한 사업으로, 제주시의 경우 전통시장, 복지시설, 여객대합실, 청소년아동복지시설, 터미널, 장례식장, 읍면동, 보건소 및 보건진료소 등 275개소에 와이파이 존을 구축했다.
인터넷을 이용하려면 공공와이파이 구축 표시마크인 엠블럼이 부착된 장소에서‘Public WiFi Free’라는 이름의 와이파이에 접속하면 이동통신사에 관계없이 언제 어디서나 스마트폰, 태블릿, 노트북 등 단말기를 통해 무선인터넷을 쉽고 자유롭게 이용할 수 있다.
제주시는 앞으로도 이동통신사와 협의하여 정기적으로 공공와이파이 서비스존에 대한 점검을 시행함으로써 장애를 예방하고, 시민 및 관광객들의 무선와이파이 이용 만족도 향상을 위해 지속적으로 힘써나갈 계획이라고 밝혔다.